Nos engagements

Nos engagements

Votre Partenaire de Confiance Chez Maroc Factoring, nous nous engageons à vous offrir des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.


Expertise et Expérience : Nos collaborateurs, hautement qualifiés et expérimentés, vous accompagnent à chaque étape, en mettant leur savoir-faire au service de vos objectifs.


Conseils Personnalisés : Nous analysons votre situation pour vous proposer des solutions adaptées, que ce soit pour optimiser la gestion de vos clients ou sécuriser vos flux financiers.


Accompagnement Proactif : Au-delà des services financiers, nous nous positionnons comme un véritable partenaire stratégique, dédié à la croissance et à la pérennité de votre activité.


Transparence et Fiabilité : Nous vous garantissons une communication claire, des processus simplifiés et un suivi rigoureux pour bâtir une relation de confiance durable.

Expertise et accompagnement personnalisé

Maroc Factoring s'engage sur :

La Confidentialité

Un strict respect de la confidentialité des informations communiquées par les clients

Une protection absolue des données personnelles et financières

La Disponibilité & la Réactivité

Une équipe d’experts réactive et engagée en permanence pour apporter des solutions adaptées aux attentes spécifiques à chaque client

Un suivi personnalisé assuré par des gestionnaires dédiés

La Confiance & la Fidélité

Une ambition de construire une relation de confiance avec chaque client

Un engagement constant à préserver les intérêts clients grâce à une gestion proactive des risques

Plan Global

Nous évaluons votre satisfaction à travers une approche structurée et continue :

Enquêtes de satisfaction annuelles : Pour recueillir vos retours et identifier des axes d'amélioration.

Baromètres en début de relation : Afin de mesurer vos attentes et établir une base solide pour notre collaboration.

Simplification du parcours client : Notre objectif est de rendre vos interactions avec Maroc Factoring simples, fluides et efficaces grâce à des outils digitaux et des processus optimisés.

Plan Individuel

Nous mettons en œuvre des actions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client :

Rendez-vous réguliers : Nous analysons votre situation économique (croissance, activité export, etc.) et ajustons nos services en conséquence.

Plans d’action individualisés : Suite aux enquêtes de satisfaction, nous élaborons des stratégies sur mesure pour renforcer notre partenariat.

Tableaux de bord synthétiques : Nous fournissons des rapports clairs et détaillés sur la performance de votre contrat, incluant les garanties, les règlements acheteurs, et d'autres indicateurs clés.